Un magasin n’a encore rien compté ? Envoyez-lui une relance depuis l’onglet « Liens » de la collecte. Elle porte le même lien de comptage que le premier email.
- 1Ouvrez l’onglet « Liens », bloc « Relance du comptage ».
- 2Cochez qui la reçoit, « Magasin », « Association » ou « Chef d’équipe ».
- 3Relisez-la avec « Voir l’email ».
- 4Cliquez sur le bouton, qui donne le total, par exemple « Envoyer 12 relances », puis confirmez.
Qui la reçoit
La relance s’adresse aux magasins qui n’ont encore rien compté. « Destinataires » indique combien ont une adresse, par exemple « 40 sur 42 » magasins qui n’ont pas compté.
Un magasin qui a compté, même un peu, ne la reçoit pas. Quand tous ont compté, le bloc disparaît.
Ce que dit l’email
Il s’appelle « Un petit rappel pour le comptage ». Il dit que le comptage n’est pas encore arrivé, et que les dons déjà triés peuvent encore être saisis.
Relancer encore
Vous pouvez relancer autant de fois qu’il le faut. Si un envoi de liens est en cours, attendez qu’il se termine.
Repérer les magasins sans comptage
Pendant la collecte, l’onglet « Magasins » les montre avec le filtre « Sans comptage ». Le menu « … » d’une ligne mène aussi à « Envoyer la relance ».
Suivre
Chaque relance s’affiche dans « Suivi des envois », en bas de l’onglet « Liens », avec la mention « Relance ».
Voir aussi Envoyer les liens de comptage et Suivre le jour J.
Une question ? Écrivez à [email protected].